
【韓國旅行|受傷經驗分享】關於我在韓國,意外踩到生鏽鐵釘的就醫處理、旅遊保險理賠的過程筆記!(含:韓國釜山就醫回診)
「到底為什麼,會有一根生鏽的鐵釘立在那裡?然後還剛好被你踩到?」
之前我在韓國跑秋天賞楓行程的時候,莫名的踩到路邊直立的鐵釘,有好幾個朋友都這樣問我~
「那我也不知道啊!就趕行程跳下公車時,就這樣鐵釘直接插進腳底板……」
事發當天急診的就醫過程
踩到生鏽鐵釘的當天,我實在也是嚇到了!
怕自己韓文講不清楚,所以立刻撥打了存在手機裡的台灣駐釜山辦事處的緊急聯絡電話,麻煩外館人員幫我叫救護車去醫院急診,因為我有提供網路地圖的定位,所以救護車很快、很精準的,直接開到我面前,節省很多時間!
雖然我自己比較習慣,使用韓國的Naver地圖,但「網路地圖的定位」功能,外國遊客比較熟悉、國際上使用的「Google地圖」,也是有相同的功能。
駐韓國台北代表部 釜山辦事處
官網:https://www.roc-taiwan.org/krpus/index.html(首頁就有緊急聯絡電話)
(非關急難事件,請勿撥打緊急聯絡電話!)
國際診療:https://www.roc-taiwan.org/krpus/post/10454.html
旅外國人急難救助:https://www.roc-taiwan.org/krpus/cat/42.html
被生鏽的鐵釘插進腳底,當然會有皮肉之苦(淚),但在急診照過X光確認後,好在腳掌的骨頭沒有斷,是不幸中的大幸!
當天在急診的時候,為了確認傷勢、骨頭有沒有斷掉,所以必須得照X光,加上急診醫生幫我拔除鐵釘,護理師幫我打了兩針,這樣所有費用加總快20萬韓幣(可刷海外信用卡),說真的,的確不是太便宜,但我心裡就在想,還好我有保旅遊險!
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除了肉體上的痛之外,沒有心理負擔、旅費超支太多的壓力,刷了卡就可以出院。
急診當天除了拿止痛藥、消炎的藥
最最重要的,是記得跟醫院拿診斷證明和醫療費用收據!
當然韓文版(當地語言)的也是可以,但若是英文版會更好,這樣回台灣要申報理賠的時候,可以更容易明白就醫詳情。
韓國現在實行「醫療單位確認本人義務化」的政策,從2024年5月開始,就醫都必須要確認身份證件,外國短期旅客就醫,就是一定要帶護照喔!
而且要記得,就醫當次出院時,就要拿到診斷證明和醫療費用收據,事後其他人因為不是本人,無法確認證件,所以也不能代替補申請相關文件!這件事一定要記得!
幾天後再次確認復原情況
事發隔天我就回到釜山(我家),受傷加上天氣冷,身體懶懶的,原本想說在藥局買藥,自己換藥包紮就好,但是有當醫生的粉絲提醒我,不要只看外部有結痂,要實際確認體內的恢復是否也良好,自行處理傷口若處理不當,嚴重還可能會有傷口細菌感染、導致蜂窩性組織炎等問題!
所以我又跑了一趟醫院,這次選擇去台灣駐釜山辦事處的簽約合作醫院,再照一次X光,確認傷勢恢復的情況。
掛號的時候,釜山的醫院櫃檯小姐跟我說,沒有韓國的醫療保險,這樣的話可能會很貴!我直接說:「沒關係!我有旅遊保險!」完全不需要擔心,包含複診照X光,型男醫生幫我換藥,這些都可以申報旅遊險理賠!
一定有人會想問:「不能自己藥局買藥,然後自己換藥包紮嗎?」
當然可以,但是醫藥費就要自付了喔!傷口處理不好延伸的問題也可大可小,就自行評估~
如果去大醫院換藥、追蹤身體狀況,不僅比較安心,加上有開立診斷證明,就也可以申請旅遊保險理賠。
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韓國醫院的一般門診,看診後也是要拿著處方簽,到藥局去拿藥,通常在醫院和診所樓下,就會有藥局。
出國旅程從機場才開始?
這麼多年在網路上接觸不同的粉絲,發現很多人會誤以為「自己的出國旅程,是從在機場辦理報到手續,拿到登機證拍照打卡的那一刻才開始」。
但對於「旅遊平安險」+「不便險」的保障來說,出國旅程應是「從你離開家門,往機場出發的這段路程,旅程(保障)就已經開始了」!
因此,在投保旅遊險、不便險的時候,所要選擇的「開始投保時間」,應是你從家裡(或其他地方)出發的那個時間點起算喔!
這個觀念很重要!!!畢竟意外隨時都有可能會發生,看新聞,人在前往機場的路上就發生車禍意外,或是還沒飛出國、抵達當地前,飛機就發生意外的狀況時有耳聞,所以要保障旅程一路平安絕對不是「在機場辦理報到手續,拿到登機證拍照打卡的那一刻才開始」!
經常發生卻容易被忽略的旅遊狀況
每一家旅遊險的內容和規定各有不同
如果遇到航班延遲或改降,或是航班取消後,自行購買其他航班機票,在保險期間內繼續行程,會有以下建議:
找航空公司人員取得飛機延誤證明、保留登機證,就可以和保險公司申請航班延誤的理賠,因為航班延遲而多出來的支出,出發前有保不便險,就可以由保險來承擔!
必須說這點真的很重要!!
如果航班延遲超過四小時才取消,在保險期間內,自行購買替代航班,繼續完成旅程的話,也可以可以申請不便險的理賠,重點是,請保留好相關證明,例如最直接的就是你的登機證。
冬天出遊的氣候變化,比夏天還難以捉模
國外當地哪時候會下雪,真的是很難預測,且延伸出的問題更是無法掌控,不只有走雪路滑倒、飛機航班延遲/取消等狀況發生的機率也會增高許多!
即使當下看起來沒有下雪,可是為了飛行安全問題,飛機仍可能需要進行「除霜」作業,這樣一輪處理下來,就很有可能要在國外當地多滯留幾小時~幾天,這種狀況都是有可能發生的!
若出發前有保旅遊險了話,因航班延遲/取消而多出來的費用,就可以由旅遊險來承擔!
此外,冬天的滑雪,是一個頗為追求速度,既驚險、又刺激的運動,危險程度相對會比較高,時有耳聞有外國旅客在日韓的滑雪場受傷,在當地的醫院躺了幾週才能搭飛機回台灣,如果沒有保旅平險,那醫療費用真的是會很可觀的驚人。
所以若有計畫要出國的人,我會建議還是投保旅平不便便險相對會來的有保障!
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出門在外,有保障更安心
旅遊保險的目的不是為了賺錢,而是在自己遇到危機或麻煩的時候,可以給你底氣!
例如,像我開頭提到的踩到生鏽鐵釘事件,當時因為有保旅遊險,所以可以不用擔心國外高昂的醫療費用,該治療、檢查的項目就都去做,可以得到最快速、最有效的治療,盡快恢復身體健康最重要,才不會造成家人或同行友人的負擔。
或是如果遇到班機delay延遲,使得某些行程被迫得取消,但費用不能退!這時候如果有保旅遊不便險的話,理賠的金額就可以讓損失大幅降低。
投保方便簡單、快速完成
現代人很高比例都用手機在投保,因此介面清楚、流程簡潔就很重要!
像我使用手機操作投保新光旅遊險,一邊跟朋友聊旅遊行程,一杯咖啡都還沒喝完,就已經投保完成了!大約不超過3分鐘!
新光產險的「旅平險+不便險」線上投保的簡易4步驟~
1.輸入投保資料 2.保費試算 3.確認資料 4.完成繳費
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尊爵C方案-旅平險&不便險
「我知道出國玩要買旅平險,但是額度要買多少的呢?」
額外購買保險,主要是保障自己,因意外而延伸出來、自己無法承擔的部分費用。
新光的旅遊相關保險,分別推出套餐「旅平險+不便險」系列:Easy方案、保障B和尊爵C等方案,可依照自身考量的不同需求去選擇。
我自己是都會選擇尊爵C的方案,加上1,000萬以上的保額,不僅比較有保障,且這樣搭配新光還常會有做贈品抽獎活動,像最近是送出國旅遊最好用的eSIM網路,就算我自己用不到,得獎的話也可以送給朋友使用。
回國後開始處理後續理賠
線上填表單,郵寄即可申請
很多人只會跟你說上集的「投保」,但是都沒說到下集「理賠」,我剛好有自身經驗可以帶大家來看,如果真的有需要理賠的狀況,該要如何申請?
1.打開新光產險的新光幫我保網站,點選「條款、申請書」
2.下滑點選「▼相關申請書」中的「理賠申請書」
3.往下滑到「傷健險」的類別,像我踩到鐵釘受傷,所以要填「傷害健康保險金申請書」;如果是班機delay、行李遺失/損壞,關於不便險的內容,是要填「旅行綜合保險理賠申請書」
4.下載或列印填寫,並郵寄到離你位置最近的新光產險服務據點即可完成申請。
收到申請文件後,會於15天內得知理賠結果(若文件有缺漏會通知),賠償金將會匯入指定帳戶!
申請理賠需要哪些資料?
1.至新光幫我保網站,點選「服務功能及說明」中的「理賠專區」。
2.點選畫面中「傷健險理賠」,即可進入傷健險理賠頁面,請再依個人理賠狀況備妥相關文件。
理賠申請應檢附文件
看著表格好像很複雜,但其實最重要的就是診斷證明和醫療費用收據,無論是在韓國還是國外就醫時,記得要跟醫院拿到診斷證明和醫療費用收據!
前面有說過,這裡再強調一次!
當然韓文版(當地語言)的也是可以,但若是英文版會更好,這樣回台灣要申報理賠的時候,可以更容易明白就醫詳情。
旅遊不便險的部分,就是要拿到航空公司開立的延誤/改降證明。
班機延誤快速理賠服務
新光不便險的網路投保,不僅既快速又方便!
還有個很貼心的「班機延誤快速理賠服務」
只要在網路投保時,選取「快速理賠服務」,並輸入你搭乘的「航班資訊」,如果當次搭乘的班機延誤超過四小時,新光產險就會主動寄發手機簡訊,點選連結輸入「銀行帳戶」及上傳「登機證」照片,不需要另外再提供延誤證明,就可迅速獲得理賠保險金!
這點對於搭韓國籍航空怕語言不通,或是忙碌上班族無法即時處理的人來說,真的是超貼心的服務!
(班機延誤快速理賠服務>了解更多)
加入新光會員的優勢
推薦常有出國旅遊計畫的大家,可以加入新光產險的網站會員,我覺得有幾項很實用的功能,可以幫助忙碌的現代人節省時間~
1. 自動帶入投保資料:如果有多人投保,之後可以直接帶入其他人的資料,不用每次都要再跟同行友人確認資料或Key in老半天。
2.可線上延長保期:會員可以直接延長保期、線上刷卡,無需再簽回批改申請,在國外行程有異動也不用擔心。
3.資料變更方便:可以線上直接申請變更資訊、補發保單等。
(點我立即加入會員)
文末貼心提醒
出國若發生意外或遇到緊急狀況時,可以先聯繫旅行社,若是自由行應先儘速就醫,較嚴重者才聯繫海外駐派單位,像是台灣駐釜山辦事處,然後就醫過程能申請到的相關文件皆申請(英文版尤佳);若是不便險內容,像是航班延遲/改降,或是航班取消,則是找航空公司人員取得飛機延誤證明、保留登機證。
事先投保旅平險+不便險不可少!絕對是有投資它的必要性。凡是只怕萬一,寧願有保障,但絕對不要事後才後悔!
投保起始時間建議應是「從出家門」開始起算,結束時間是「抵達家裡」的時間,這趟旅程才算結束,整趟旅程的保障也才會更完整!
希望大家不要像我一樣使用到保險內容,出門在外多加小心注意,像我是大咧咧個性的人,出國就很需要旅遊險的保障,所以這次意外也讓我意識到「好險平時有保旅遊險!」,才剛好知道新光產險便捷的網路投保服務及理賠流程,讓我很有感,另外新光產險近期保險內容升級,及多項抽獎優惠活動,很適合推薦給大家,可以作為購買旅遊險的多一個選擇~無論是投保或理賠上有任何問題,都可以詢問新光的客服,他們會提供你專業的回答~
最後,祝福大家出國遊玩一路平安~
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